账号安全

验证码只给自己，异常消息先核实

多数账号风险都与信息泄露、可疑链接和仓促操作有关。保护登录密码、短信验证码与设备状态，是最基础也最有效的安全习惯。

绝不分享

登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付信息与其他敏感个人内容。

密码应由本人保管，不与其他人共享，也不在聊天中发送。若多个服务使用相同密码，一处泄露可能增加其他账号风险，因此建议避免长期复用重要密码。

短信验证码通常用于确认登录、身份验证或敏感操作。任何在聊天中索要验证码的人都不应被轻信，即使对方声称是帮助处理账号问题，也不要转发。

设备与异常消息

看到不熟悉的提醒时，先确认是不是自己的操作

若出现与自己不一致的设备、时间或登录提醒，先停止敏感操作，检查账号密码和设备状态。

对要求重新登录、领取不明奖励、快速验证身份或进行支付操作的陌生链接保持谨慎。

任何以关系、活动资格或紧急情况为由提出转账、充值、代付等要求，都应先停止并独立核实。

出现风险时

不要继续发送验证码、证件、银行卡、支付信息、住址或其他敏感资料。

不需要为了证明对方有问题而继续聊天，停止交流能减少新的信息暴露。

确认是否有异常登录、未知验证请求或设备状态变化，并及时处理安全设置。

对骚扰、诈骗诱导或持续打扰使用对应功能，并通过帮助渠道了解后续建议。

防骚扰

当对方无视拒绝、连续发送消息、要求提供私人资料或使用辱骂、威胁等方式施压时，可以直接停止互动。用户没有义务为了保持礼貌而继续接受不舒服的交流。

屏蔽可以减少进一步接触，举报用于提交可能违反社区规范的内容。若涉及现实安全、财产风险或其他严重情况，应结合所在地法律法规寻求适当支持。

保护现实信息

除了账号密码和验证码，精确住址、固定工作地点、常用出行路线、身份证件和支付资料同样属于需要谨慎处理的信息。

有人自称客服索要验证码怎么办？

不要提供。验证码应仅由本人在当前验证流程中使用，任何聊天中的索取都值得谨慎。

收到非本人操作的验证码意味着什么？

可能存在他人尝试验证的情况。不要使用或转发该验证码，并检查账号和设备安全状态。

陌生人发来的登录链接能点吗？

建议不要通过来源不明的链接输入账号密码，优先使用已知的官方入口。

被持续骚扰应该继续回复吗？

不需要。可以停止交流，使用屏蔽与举报功能，把注意力放回自己的账号安全。

发现财产风险怎么办？

停止转账或支付操作，保留必要信息，并根据所在地法律法规寻求适当的现实支持。

看到异常提醒时先确认、再处理，不因催促或承诺仓促提交敏感信息。